Zahlung & Versand

D&K Hotline: (0203) 60 01 92 – 0

Unser Team steht Ihnen jederzeit für alle Ihre Fragen zur Verfügung.

Zahlung

Die Zahlung, erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, per Vorkasse, zu den jeweiligen Konditionen, die in unseren Angeboten und Aufträgen vermerkt sind.


Die Zahlung ist auf eines unserer Bankkonten vorzunehmen, nach Zahlungseingang wird Ihr Auftrag für die Übergabe an die Spedition oder an unsere Lagerlogistik weiterverarbeitet.

Versand

Der Versand unserer Pakete erfolgt per DHL innerhalb der vom Paketdienstleister üblichen Lieferzeit von 1-2 Werktagen.

Die Bearbeitung und Übergabe der Pakete an DHL erfolgt je nach Arbeitsaufkommen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellung. Daraus ergibt sich eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen.

Ablauf der Anlieferung

Die Lieferung erfolgt deutschlandweit, je nach Beschaffenheit der jeweiligen Ware per Stückgutspedition oder großem LKW, 24 t Sattel- oder Hängerzug, jeweils mit Entladetechnik.

Welches Fahrzeug zum Einsatz kommt, entnehmen Sie unseren Angeboten und oder Aufträgen.

Sie sind für die Erreichbarkeit Ihrer Baustelle verantwortlich, prüfen Sie daher, ob das jeweilige Fahrzeug Ihre Baustelle anfahren kann.
Bei Unklarheiten stimmen Sie sich bitte mit uns ab, um unerwünschte Folgekosten zu vermeiden.

Die per Spedition zu liefernde Ware steht grundsätzlich auf Einweg- oder Europaletten, die verwendete Palettenart wird in unseren Angeboten und Aufträgen vermerkt.
Die Einwegpaletten verbleiben beim Kunden und sind als Transporthilfsmittel Gegenstand der Lieferung.

Für Europaletten wird ein Pfand erhoben, ein Tausch der Europaletten ist nur mit Einschränkung möglich:

Stückgut: Europalettentausch nicht möglich.
Schwerlast: Palettentausch bei Anlieferung nicht möglich.

Sie können die Paletten im Nachhinein am Standort Duisburg abgeben und erhalten die entsprechende Vergütung bei Rückgabe der Paletten, abzgl. Handlingskosten.

Liefertermin

Avis:
Um die Anlieferung anzukündigen, benötigen wir eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind.

Stückgut:
Sie erhalten den Liefertermin der Spedition per E-Mail mitgeteilt. Sofern Sie an diesem Tag nicht anwesend sind oder die Lieferung nicht annehmen können, haben Sie die Möglichkeit den Liefertermin zu verschieben. Eine Verschiebung des Liefertermins ist nur 1x und mindestens 24 Stunden vor Anlieferung möglich.
Sollte der Spediteur die Ware zum vereinbarten Termin anliefern, aber Sie die Ware nicht in
Empfang nehmen, werden Kosten für eine 2. Zustellung fällig.
Die Kosten der 2. Zustellung werden Ihnen dann nachträglich in Rechnung gestellt.

Schwerlast:
Bei Schwerlastpaletten, die per 24 t-LKW mit Entladetechnik angeliefert werden, avisiert der Spediteur in der Regel einen Tag vor Anlieferung. Sie müssen daher, innerhalb der Lieferzeit von 10 Tagen nach Zahlungseingang, telefonisch erreichbar sein!
Der Spediteur gibt den Liefertermin vor, der Termin kann nicht verschoben werden.

Sie können die Lieferzeit auch selbst bestimmen und uns einen Liefertermin vorgeben, in dem Sie uns eine Kalenderwoche nennen, in der die Ware angeliefert werden soll. Eine taggenaue Disposition ist nur bei Stückguttransporten gegen Aufpreis möglich.

Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 10 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben und vorausgesetzt, die Ware ist im Lieferwerk oder am Standort Duisburg vorrätig.

Bei Anlieferung per Stückgutspedition kann gegen Aufpreis eine Expresslieferung vereinbart werden. Die Kosten einer Expresslieferung ergeben sich aus den jeweils gültigen Versandkonditionen unserer Partnerfirmen und sind auf Anfrage erhältlich.

Bei Artikeln, die im Lieferwerk oder am Standort Duisburg nicht vorrätig sind, kann die Lieferzeit auch mehrere Wochen betragen. Die Lieferzeit ist in unseren Aufträgen und Angeboten stets vermerkt.